A hatékony vezetők eszköztárának fejlesztése
A hallgatók elsajátítsák azokat a korszerű vezetési ismereteket, amelyek segítségével hatékonyabban láthatják el vezetői feladataikat
Munkaerő-piaci és vállalkozási ismeretek
A hallgató számára biztos, megalapozott ismereteket nyújt a munkaerő-piacon való eligazodásról az ezzel összefüggő alkalmazkodási feladatokról, az álláskeresés és az önálló vállalkozás indítás területén.
Ügyfélszolgálati és kommunikációs képzés
A hallgatók megismerik az ügyfélkapcsolati helyzetekben előforduló viselkedési szokásokat. Kezelni tudják az ügyfélszolgálati tevékenység során felmerült problémákat, panaszokat, reklamációkat. Elsajátítják a helyes ügyfélszolgálati tevékenységre vonatkozó etikett és protokoll szabályokat. Fejlesztik kezdeményezési és döntésképességbeli kompetenciájukat, és képesek lesznek az információk megfelelő menedzselésére.
Vállalkozás mint életpálya
Felkészítés a vállalkozói pályára
