Ügyfélszolgálat
A SZTÁV Felnőttképző zRt. elkötelezett az oktatás és a szolgáltatás minőségének folyamatos javítása iránt.
Céljaink valóra váltása érdekében arra törekszünk, hogy vevőink minőséggel kapcsolatos észrevételeit hasznosítva megfeleljünk a jogszabályok és a szakmai szabályozások követelményeinek. A SZTÁV zRt. stratégiai fontosságú feladatának tekinti a társaság által kidolgozott és alkalmazott információs, ügyfélszolgálati és panaszkezelési rendszernek való megfelelést.
E rendszer működtetésével elsőrendű feladat a külső és a belső információk biztosítása, az ügyfeleknek nyújtott szolgáltatások folyamatos fejlesztése, az új vevői igényekre való gyors reagálás, a vevői megelégedettség növelése.
A Társaság székhelyén és az összes kirendeltségén ügyfélszolgálatot működtetünk. Munkatársaink készséggel állnak az érdeklődök rendelkezésére. Részletes információkkal szolgálnak az intézmény képzéseiről, szolgáltatásairól, fogadják a cég tevékenységével kapcsolatos észrevételeket, az esetleg felmerülő problémákat, panaszbejelentéseket.
Ügyfélszolgálati munkatársaink segítséget nyújtanak az ügyintézés folyamatában, a jelentkezési lapok kitöltésében, korrekt és gyors tájékoztatást adva a társaság által nyújtott képzésekkel kapcsolatban.
Társaságunk székhelye, ügyfélszolgálati irodája: 1149 Budapest, Angol u. 36., Tel: 1/267-6464, 20/773-4000, E-mail: sztav@sztav.hu
Telephelyeinken működő ügyfélszolgálati irodáink:
4034 Debrecen, Vámospércsi út 25.
2500 Esztergom, Móricz Zsigmond u. 19.
7400 Kaposvár, Erdősor u. 89/a
3526 Miskolc, Repülőtéri út 4.
4400 Nyíregyháza, Bethlen G. u. 92.
3100 Salgótarján, Szerpentin u. 7.
9400 Sopron, Csengery u.30-32.
6724 Szeged, Bakay Nándor u. 48.
7100 Szekszárd, Keselyüsi u. 2/A
8000 Székesfehérvár, Honvéd út 1.
8200 Veszprém, Csererdő Tanműhely
Akkreditációs lajstromszámunk: Al 0011
Nyilvántartásba vételi számunk: 01-0264-04
